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讲师常见问题
怎么试看课程?
可以通过平台搜索或者发现自己需要的课程,点击课程详情页上的“试看课程”按钮,即可进入到视频播放页面试看免费时长。
什么是课时?
课时并不是指课程的时间,而指的是课程的知识点划分,相当于章节中的“节”的概念,例如一个课程有30个课时,意思是说有30个视频。
付费用户的特权有哪些?
课程内容答疑
购买课程赠送
学分
专属课件资料下载
怎么购买课程?
在课程详情页上,点击“购买课程”按钮,进入交易流程,确认订单(如果有课程优惠券,可以先选择使用,再确认订单),进入到支付页面,选择支付方式,完成支付。
PS:
如果课程是免费课程,直接点击“购买课程”即可观看全部完整课时
已扣款但仍未能完成交易怎么办?
因网络原因,有可能出现支付渠道和课课家平台之间数据同步出现延时的问题,如遇到支付问题,可直接
联系客服
咨询处理。
购买课程后能否退款?
由于每个课程都有设置免费试看课时,购买后,如非视频质量问题、课程与宣传不符或视频无法播放,原则上都是不能退款的,学员可以在购买后1小时内提交退款申请,写明详细原因,在客服引导下,交接与讲师协商沟通,如果达成一致则可退还款项。如用户个人网络原因、观看设备故障、用户账号丢失等类原因不属于平台技术故障,一律不予退款。
2、参加特价优惠或促销活动的退款规则以具体活动规则为准。
3、所有在苹果公司iOS App内购买课程不享受以上退款服务。
购买课程后我能学习多久?
根据讲师对课程知识的了解,为督促学员学习,保障学习效果,不同的课程,会被合理设置不同学习期限。在课程页面的“购买课程”按钮下方,将显示学习有效期。如是永久可以观看的课程,会在页面中的“付费特权”那栏,标明有“永久观看”的字样。即代表课程购买以后,可永久观看。
如何评价课程?
购买课程以后,在课程详情页面右侧的“评价”中,输入中肯的评价内容并选择相应星级。
如何对课程发起交流?
在课程详细页中,点击栏目“课程讨论”,即可看到其他学员或讲师交流讨论的内容,可以针对他人的观点回复表态或点赞,也可以通过右侧的“发起交流”输入框,发表自己的意见见解或疑问。当然,也可以在视频播放页面中,通过右侧的“讨论”区,完成同等效果的操作。
如何高效发起课程交流?
课程交流区分综合讨论区和讲师答疑区。综合讨论区更多的是和参与该课程的所有用户(讲师和学员)进行交流探讨,以及发表一些对这个课程的赞美和建议。而讲师答疑区,主要是针对课程内容的提问,意想得到老师的专业解答回复。因为在这里发表的交流,老师是可以收到提醒通知的。
我可以发布在线教学课程吗?
①个人讲师或是教育机构团队,又或者是有丰富职场经验的人士,技术员,甚至是擅长某领域知识技能的兴趣爱好者。
②在某个领域有自己的一套教学理念,又或者对某项技能职能十分熟练,可以用自己的语言或软件操作通过视频的形式展示出来的。(如何录制视频?课课家可以提供指导教学)
发布课程需要获取平台哪些条件?
单独的学员和讲师身份的账号都没有发布课程的功能,只有以下两种方式可以发布课程:
方式一:申请讲师身份并入驻到其他学院完成签约。
方式二:直接创建学院并通过审核成为校长。