信息系统项目管理师项目范围管理考点

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　　第6章 项目范围管理

　　项目范围管理包含一系列子过程，以确保项目包含且只包含达到醒目成功所必需完成的工作。

　　产品范围：表示产品或服务的特性和功能(产品的需求说明书)。

　　项目范围：为完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作(项目的范围说明书)。

　　(1)范围规划

　　a)项目团队要把与范围相关的决策在范围管理管理计划中进行记录。

　　b)范围管理计划描述了项目团队如何定义项目范围，制订详细的范围说明书，定义和编制工作分解结构(WBS)，确认和控制范围。

　　(2)范围定义

　　a)定义详尽的项目范围说明书对于项目的成功至关重要。

　　b)项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的工作。

　　c)项目的范围说明书在所有的项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识。

　　(3)创建工作分解结构

　　a)工作分解结构(WBS)是面向可交付物的层次型结构，是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解。

　　b)WBS最底层的单元叫做工作包，是进度安排、成本估计和监控的基础。

　　c)WBS结构表现形式主要有

　　1)分级的树型结构：适合中小项目

　　2)表格形式：适合大的、复杂的项目。

　　d)“滚动式”计划：随着信息的逐渐丰富而对WBS进行细化。

　　e)WBS一般在3-5层。(如层次过多，最好分成子项目;层次太少不便于控制和管理

　　f)WBS编码：第一位数字代表项目经理;第二位数字代表各子项目负责人;第三第四位数字分别代表2、3级项目要素的相应负责人。

　　g)组织分解结构(OBS)、物料清单(BOM)、风险分解结构(RBS)、资源分解结构(RBS)。

　　h)WBS字典：WBS中包含的工作单元的细节通常在WBS字典中加以描述。

　　(4)范围确认

　　a)范围确认是项目干系人(发起人、客户和顾客)正式接受已完成的项目范围的过程。

　　b)范围确认应该是贯穿项目的始终。

　　第8页共34页c)范围确认过程应以书面文件的形式把它的完成情况记录下来。

　　d)范围确认是有关工作结果的可接受问题，与质量控制(是否满足质量需求)不同。

　　e)范围确认的工具和技术：检查(包括测量、测试、检验、审查、评审、走查等)

　　(5)范围控制

　　a)未经控制的变更经常被看作“范围蔓延”。

　　b)变更是不可避免的，应以书面的形式规定变更控制过程。

　　c)变更控制的焦点问题：

　　1)对造成变更的因素施加影响

　　2)确定变更已经发生

　　3)对实际的变更进行管理。

　　d)项目的范围基线：由项目范围说明书、WBS以及WBS字典构成。

　　e)范围变更的有关流程：包括书面文件、跟踪系统和授权变更的批准等级。

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