互联网网页设计的商品销售的“导购员”（四）

　　帮助中心问题通常分为服务类问题与直接展示答案类问题。有的问题需要用户根据步骤进行一步一步点击操作,即即自主化服务,有的问题提供文字解释即可。根据用户咨询问题是否解决的情景,可以分为三个部分。

　　首先帮助中心恰好有用户需要咨询的问题,用户可以通过点击相关问题即可解決自己的问题;其次是用户第一眼没有在帮助中心解决问题,有个搜索,用户的问题如果搜索態没有办法解決;最后一步,就是留下客服相关联系方式(智能机器人),用户就可以进行人工服务,让用户有问题都能够得到解决,不至于遗憾离开。因此,帮助中心做得好,能让用户最直接找到自己的问题的答案,能够节约网站的运营成本。另外,帮助中心的点击并不是越高越好,太高说明网站存在问题,因为非常多的困惑才点击,因此需要首先优化的是网站,而不是帮助中心。

　　这些问题可能在规临里有写,但很多买家看不了那么细,而产品的份值怡怡是需要我们重复阐述烘托的。

　　像讲故事一样,用情感营销吸引买家的共鸣。在你的详情页中放一张与产品相关人物的面部微笑特写,这是一个夺人眼球的方法。它不仅能够立即吸引人的注意力,还会赋予产品更温馨,更个性化的感觉。别怀疑断头台技巧,详情页高手都懂这个。广告大师级人物奥格威更是深谙此道。

　　优秀的文案设计。在详情页文案设计方面,可以使用一些可以“増强信心”的文字,如“最具”“最佳”“最畅销”34“最受欢迎”等字眼,对消费者会产生权威靠谱的暗示。除了独立的文案,还需要引入评论的引导。尤其是新到网站的消费者,评论可以起到很关键的作用,特别是那些中差评或是好评但评论提到问题的,要加以解释引导,让看到的买家产生信任感。

　　大型促销前期的详情页优化，在日常营销活动中,我们注重突出店铺风格,强调性,重玩法。但是,在大型促销期间,则需要重点展示产品,促销销为主,反复展现。大型促销期间,全店流量都会有一个比较大的提升,我们要思考是如何将每一个流量发挥到最大作用。大型促销是为了短时间吸取大量资金回笼的,我们可以通过大型促销来清库存和推新款。

　　这时候的店铺首页往往不太注重店铺的个性和风格,尽可能地把商品都在页面上展示,而在网页设计的时候就要做好商品的分类区域,同时要对每一个商品链接、价格等信息进行检查,避免不必要的损失。尤其要注意以下几个方面:

　　小编结语：注重用户体验,测试页面加载时间。优化详情页面结构布局,注重活动优患信息和关联营销。做好店内推广渠道,如店招、首页、详情页、橱窗、客服等等,整店推广。强化用户购买欲望,点对点地进行击破。