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随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。
随着互联网飞速地发展,各种层出不穷网络营销模式也相继出现,有人按照网络营销模式的交互性,分为了web1.0,web2.0模式。web1.0模式主要就是网络硬广告和竞价排名,抢占的信息传递的入口,而web2.0模式代表就是软文营销、论坛营销和微信微博营销,注重的是与用户的交互。当然,随着PC端的没落与移动端的崛起,论坛在网络营销中所占据的地方也是在呈现下降的趋势,但这并不妨碍论坛营销依然是网络营销的一个重要组成部分,办公时间和办公信息搜集依然集中于PC端,论坛营销依然能够发挥出重要的作用,关键在于,网络营销的是什么产品,面膜、衣服等轻产品更加适合微信平台,而本地化生活服务,例如教育,会计代理等等,论坛仍是不可缺少的营销阵地。
图一
那么,应该如何做好论坛营销呢?首先要了解论坛。论坛的本质是个体信息的集散地,每天大量信息涌入,不同的意见、观点发生碰撞,信息传递,意见争论,吸引关注。无论不坛,一个好的论坛,必然充满各种各样的争吵。根据论坛的个体信息集散地的本质,总结出了做好论坛营销的“战略”、“战术”和“战斗”经验,分享如下:
一、战术层面,要注重话题的多维策划
我们做网络营销就是要让更的潜在客户看到我们的推广信息,并传播信息。《封杀王老吉》这篇帖子怎么火起来的?炒起来的。同理,让我们的营销帖子火起来,那就需要我们策划、炒热一个具有话题的帖子。策划帖子话题的时候,要注重话题的多维性。
第一个维度,是具有吸引性。“不管正贴、反贴,吸引眼球的就是好贴”这句话,在成都论坛营销界流传了许久,事实也的确如此,吸引不了阅读的帖子,没人看,或者看一眼就关了,还能传递什么价值呢?吸引性从三个方面体现,第一是标题吸引人,标题党存在即是合理的;第二是内容吸引人,要么是很稀奇,要么是很有趣;第三是植入信息吸引人,这个是重点啊。以《30万年薪"美女岛主"巡岛》为例,高薪,美女,标题合格;再看内容,美女岛主什么都不干,广发微博微信晒照片就30万年薪,稀奇有趣,也合格;最后看植入信息,岛主,哪个岛的岛主?南湾湖61岛,风景如何?图片全是美女加风景,这信息植入的效果,必须合格。
第二个维度,是具有争议性。争议是什么?争议就是让大家争论议题啊,有了围绕议题的争议,大家支持己方观点,反驳对方观点,一炒十,十炒百,帖子越来越火,关注的潜在客户就越来越来多。怎么设置争议性呢?很简单,帖子的议题至少要能从正反两个方面支持与反驳。这个例子太多了,比如,《妈和女友掉水里先救谁?》,《该不该学习赖宁的精神?》
第三个维度,是具有正面性。正面性是指帖子传递的信息,基本有利公司品牌和产品形象。这里必须说明一下,因为不同的人的认识可能也不一样,什么样的话题对你的品牌有帮助,对你的产品有帮助,需要非常的关注。无论做什么产品的论坛营销都是要有底线的,这个底线就是不能影响品牌的形象。这种问题在娱乐圈较为频发,例如超女选秀出身的某女星,初始条件很好,但新闻、论坛都炒做过度了,大量反面信息虽然提高了曝光度,但却不讨民众喜欢,最后很快就过了气
二、战略层面,要找准产品和客户的定位
在做论坛营销之前,我们要对推广产品进行分析,定位好合适的论坛,在进行论坛推广。比如说有房产开发的客户找你做论坛推广,要把该楼盘信息精准传递给潜在客户,应该怎么操作?以成都网络营销为例,难道就是去麻辣社区发个帖子吗?答案是否定的,原因有两点,第一,没有分析产品的特征,第二没有分析潜在客户的网络聚集地。
先做产品特性分析。以拓美达网络为一个楼盘做过的网络营销策划为例,该楼盘主力户型是什么,周围有哪里地域性竞争对手,该楼盘的排他性特征是什么,现有客户的地域板块、年龄、性别、收入情况、工作职业又是什么,潜在客户用多少是通过网络、或者论坛能够了解到楼盘信息等等,一系列的问题都需要详细分析,才能摸准潜在客户的需求和楼盘的优势,才能有效地策划一场论坛营销。
然后是客户网络营销聚集地分析。在地域性论坛投放,没错,在行业性论坛投放,也没错,但是具体投哪些论坛,每个论坛广告度如何,各个论坛推广信息以何种形式出现,是否应该分析呢?例如房产垂直行业有不少与之对应的房产论坛,比如说搜房网,新浪房产网,买房网,安客居、q房网等等,根据DCCI第三方数据显示,2014年搜房网PC平台用户浏览量和独立访客数位居第一,那我们就应该重点做搜房网论坛,然后从踩盘心得、楼盘对比、购房心事等多个用户关心的话题入手,去做网络营销的论坛,才能行之有效。
三、战斗层面,执行力胜过一切
如果说上两个环节是运筹帷幄、料敌先机,那么这个环节就是白刃相搏,没有花架子,没有耍招式,拼的就是个坚持,拼的就是个执行。拓美达网络营销见过太多案例,本来分析策划的很好的网络营销的论坛,结果由于没有执行到位,该顶的帖子没顶起来,该拉动的评论没拉得动,该引导的话题失去控制,都是执行环节的问题。本来,做执行没有什么技巧,按照既定方针,在要求的时间内完成要求的事就行,不过时间操作中,拓美达网络也总结了些许经验,权当分享。
一是高人气的论坛沉帖快,顶贴要有一定的频度。大多数论坛都是按最新回复排序的,保持一定频度的顶贴可以保证帖子不会快速下沉。
二是引入争论的时间最好在11:30,5:30,9:30这几个点附近。这几个时间点都是工作或心情相对比较懈怠的时点,心里防备程度低,较为容易与其他人发生争论。
三是注册的马甲要提前养好。要在执行论坛营销前几天,注册好需要的马甲,同时一部分马甲加好友回复,一部分马甲骂人拉仇恨,到了用的时候效果更好。
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