课课家隐私政策
欢迎您使用课课家！课课家是由广州挪贤计算机科技有限公司（或简称“课课家”）研发和运营的在线教育平台。
您的信任对课课家非常重要，课课家深知个人信息对您的重要性，课课家将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，广州挪贤计算机科技有限公司（或简称“课课家”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：
本政策适用于课课家产品及服务，包括课课家官网（域名为www.kokojia.com）及客户端、平板电脑。如课课家关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了课课家提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或客户端向您提供的服务。例如您通过课课家下载使用的第三方应用或者依托课课家产品向您提供服务时，您向第三方提供的信息不适用本政策。
在使用课课家产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用课课家产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以通过客服电话：020-32643462(9:00-19:00)与课课家联系。
第一部分 定义
1.1 课课家服务：包括课课家官网（域名为www.kokojia.com）及移动客户端。
1.2 课课家服务提供者：是指提供课课家产品和服务的广州挪贤计算机科技有限公司，以下简称“课课家”。
1.3 个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.4 个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。
1.5 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
第二部分 隐私政策
本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。
一、课课家如何收集和使用您的个人信息
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了提供培训服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、账号注册、登录与验证
当您注册课课家账号时，您至少需要向我们提供您准备使用的用户名、密码、手机号码、电子邮箱，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
2、商品邮寄
当您购买课程时，如果我们需向您邮寄实物商品，您至少需要向我们提供收货人姓名、收货地址以及收货人手机号码。
3、填写学员档案
当您购买课程时，您需要向我们提供姓名、学历、行业、岗位、工作年限、所在地区、电子邮箱用于填写学员档案，以便我们为您推荐课程及提供更好的培训服务。
4、支付功能
在您下单后，您可以选择与课课家合作的第三方支付机构（包括微信、支付宝、苹果app ID等支付通道）所提供的支付服务。
5、设备信息
设备识别码、设备ANDROID_ID、用户识别码(IMSI)或MAC将被用于生成唯一的推送目标ID和和课程下载唯一性识别。设备平台、设备厂商、设备品牌等设备相关信息有助于我们给您提供更好的推送服务和体验和课程下载唯一性识别。
运行中进程信息：我们进行部分行为（如SDK初始化）时，需要确保App处于前台活跃进程，因此我们可能会查询运行中的进程信息以确保正常工作；同时，推送类SDK也会获取您的运行中进程信息。
为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址）、您安装的应用信息或正在运行的应用的进程信息。
第三方SDK收集和使用用户信息：
极光推送 SDK
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial、IMSI、OPENUDID、GUID、ICCID、OAID）、MAC地址、软件列表、WLAN接入点、设备传感器
使用目的：用于实现消息推送（或其他推送）功能
使用场景：在推送消息时使用
收集方式：SDK采集
隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
微信 SDK
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial，iOS如IDFV）、MAC地址、WLAN接入点、分享图片或内容
使用目的：支持微信登录和分享
使用场景：在用户使用微信登录或者分享时使用
收集方式：SDK采集
隐私权政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
微信支付 SDK
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点
使用目的：支持微信支付
使用场景：在用户使用微信支付时使用
收集方式：SDK采集
隐私权政策链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
QQ SDK
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、IMSI、ICCID、MEID，iOS如IDFV）、MAC地址、IP地址、位置信息（如GPS、蓝牙）、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、分享图片或内容、软件列表、设备传感器
使用目的：QQ登录和分享功能
使用场景：在用户使用QQ登录和分享时使用
收集方式：SDK采集
Alipay（支付宝） SDK
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID，iOS如IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、WiFi列表、蓝牙、设备传感器、网络信息、设备信息
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
使用场景：在用户使用支付宝支付时使用
收集方式：SDK采集
隐私权政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
Bugly SDK
所属机构:腾讯
SDK包名:comtencent.bugly
SDK用途:用于分析APP崩溃原因
SDK收集的个人信息类型:安卓(手机型号、手机品牌Androld系统版本、Androld系统api等级、厂商系统版本、CPU架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID);IOS(设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi状态、CPU属性、内存剩余空间、磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态（进程所占内存、 虚拟内存等）idfv、是否越狱、地区编码）
收集方式：SDK采集
隐私权政策链接：https://comtencent.bugly.com/xxxxxxxx
（二）为提供服务申请使用的权限
为实现购买课程、课程观看、直播互动及唤醒目标应用等功能，我们可能会申请使用您的以下权限：相机、麦克风、读取存储空间、获取软件安装列表及其他必要权限。
我们申请使用上述权限的目的详见《应用权限申请与使用情况说明》。
（三）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的课课家账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（四）关于第三方SDK收集和使用您的信息
课课家服务中某些功能的技术模块由第三方SDK协助提供，有关课课家中接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况，请见《课课家接入的第三方SDK清单》。如您在课课家使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。我们将不时地更新此清单，以更清晰地展示课课家与第三方合作或使用第三方功能以完善课课家产品和服务体验的情况，审慎评估、监测合作方的安全保障能力并要求其遵守合作协议的约定，以保护您的个人信息安全。也请您理解，即便我们尽可能地及时更新此清单，但在一定情况下仍可能会滞后于课课家实际使用的情况。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看其个人信息保护政策，如您发现这些SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
（五）营销信息的推送
本应用任意课程详情页--推荐、IT文章--任意文章详情页--为您推荐、模拟题库-任意题库-为您推荐，所涉及的推荐内容，均不涉及定向推送或广告精准营销，推荐内容向所有用户展示，非个性化推荐/定向推送。
（六）自启动和关联启动
为了让您体验APP消息离线提醒功能，更全面体验APP功能，提供更优质的服务，在您同意本隐私政策后，APP在必要时，会开启自启动或关联启动功能。
集成的极光推送（cn.jiguang）自启动服务用于提高消息推送通达度。
目的：能及时收到应用app推送的消息。
方式：集成极光推送sdk，可参照第三方sdk集成列表中极光推送描述。
范围：仅用于相应的功能。
（七）用户个人信息权益保障
1、课课家基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先征求您的同意。会通过包括但不限于通过网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知你。
如课课家停止运营课课家产品或服务，将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知通知到您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、征得授权同意的例外
根据适用的数据保护法律的相关规定，在以下情况下，我们有权在不征得您授权同意的情况下处理（包括收集、使用、委托处理、共享、转让和公开披露）您的个人信息：
(1) 为履行我们的法定义务所必需；
(2) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(3) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
(4) 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(5) 法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或课课家可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善课课家的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进课课家的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
二、课课家如何使用 Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，在您使用课课家识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。
(1)请您理解，课课家的某些服务只能通过使用Cookie才可得产品或服务时，课课家可能会通过采用各种技术手段收集和存储您使用服务的相关数据，便于课课家识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。
(2)请您理解，课课家的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝课课家识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。
(3)请您理解，课课家的某些服务只能通过使用Cookie才可得的Cookie，但拒绝课课家的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的服务的部分功能。
三、课课家如何共享、转让、公开披露您的信息
(一) 共享
课课家不会与课课家服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，课课家会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：课课家可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、在您主动选择情形下的共享：您通过课课家购买服务，我们会根据您的选择，将您交易信息中的有关必要信息共享给相关服务的提供者，以实现您的交易及服务需求。如您通过验证码确认的手机号码，将传送至基础电信业务运营商以实现通信，并作为来电显示号码向其他用户展示；
4、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行某些职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其提供服务或履行职责所必需的信息，且不得将此信息用于其他任何目的。例如，在您购买培训服务需要邮寄教材资料时，课课家必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。课课家的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
5、课课家服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，课课家对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。课课家可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站，但是提供给他们的将仅是综合信息，不会公开您的身份。
(二) 转让
课课家不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，课课家会向其他方转让您的个人信息。
2、在课课家服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，课课家会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则课课家将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
课课家仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，课课家可能会公开披露您的个人信息；
2、如果您出现违反法律法规或严重违反课课家相关协议规则的情况，或为保护课课家用户或公众的人身财产安全免遭侵害，课课家可能依据法律法规或课课家相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及课课家已对您采取的措施。
四、课课家如何保护您的信息
（一）课课家会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，课课家有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。
（二）课课家有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）课课家会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并只在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
（四）在不幸发生个人信息安全事件后，课课家将按照法律法规的要求【并最迟不迟于30 个自然日内】向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、课课家已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况课课家将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，课课家会采取合理、有效的方式发布公告。同时，课课家还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
您可登录课课家，自动修改您的个人信息，操作入径：【手机端-我的-点击名字或头像】，修改昵称、电话、邮箱等。
（二）删除您的信息
1、您可以通过“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
2、在以下情形中，您可以向课课家提出删除个人信息的请求：
(1)如果课课家处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果课课家收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
(3)如果课课家处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
(4)如果您不再使用课课家的产品或服务，或您主动注销了账号；
(5)如果课课家永久不再为您提供产品或服务。
3、若课课家决定响应您的删除请求，课课家还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
4、当您或课课家协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，课课家可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，课课家将安全地存储您的个人信息并将其进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）改变您授权同意的范围
1、每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，您可以在“我的-设置”中进行设置或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意。
2、当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账户
您可以通过路径：“课课家教育-我的-设置-注销账号”注销您的课课家账号。
在您注销课课家账号后，我们将停止为您提供课课家账号的全部产品和/或服务，并依据法律法规相关要求通过匿名化等方式处理您的个人信息，或删除与您账号相关的个人信息，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。
为保障安全，我们会在验证您身份后及时处理您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。如存在以下情形之一时，我们可能无法响应您的请求：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(5) 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(6) 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益又很难得到本人授权同意的；
(7) 响应您的请求将导致您或他人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8) 涉及商业秘密的。
3、在您主动注销账户之后，课课家将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
六、未成年人保护
课课家重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您与父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得父母或监护人同意的前提下使用课课家的服务或向课课家提供信息。对于经父母或监护人同意使用课课家的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，课课家只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用，共享，转让或披露此信息。课课家将根据国家相关法律法规及本《课课家隐私政策》的规定保护未成年人的个人信息。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，课课家在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。就中华人民共和国境外课课家用户使用课课家产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有课课家的产品及服务。在此类情况下，课课家会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
八、本政策如何更新
课课家的隐私政策可能变更。
未经您明确同意课课家不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。课课家会在课课家网站及移动端发布公告或者其他适当的方式提醒您相关内容的更新。
对于重大变更，课课家会提供更为显著的通知（包括课课家会通过公示的方式进行意见征集、公告通知或者向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、课课家的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
2、课课家在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、课课家负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系课课家
如果您对课课家的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议， 可以通过客服电话：020-32643462(9:00-19:00)与课课家联系，课课家邮寄联系方式如下：
通过邮寄的方式将通知书及证明材料原件邮寄至：
收件人： 课课家客服部
地址：广州市天河区华强路珠江新城保利克洛维中景大厦A座2304
邮编：510000
将通知书及证明材料扫描后通过电子邮件发送至电子邮箱：kefu@kokojia.com
一般情况下，课课家将在收到您相关联系信息后，
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的三十天内回复。
最近更新日期：2024年04月30日